PS5: Como Restaurar as Configurações de Fábrica

Redefinir o PS5 para as configurações de fábrica leva poucos minutos e é feito pelo próprio menu do console, com ele ligado normalmente: Configurações > Sistema > Software do Sistema > Opções de Redefinição. O Modo de Segurança só entra em cena quando o PlayStation 5 não inicia direito.

Antes de qualquer coisa, vale saber que existem duas ações diferentes e que muita gente confunde. Restaurar Configurações Padrão devolve apenas os ajustes de vídeo, áudio e preferências ao estado original, sem apagar nada. Redefinir o Console apaga tudo: jogos, dados salvos, usuários, capturas e contas. A segunda é irreversível.

O procedimento também muda conforme o motivo. Quem quer resolver travamento tem alternativas menos drásticas antes de formatar. Quem vai vender o console precisa de passos extras que o reset sozinho não cobre, como desativar a conta principal da PSN. E quem tem um SSD M.2 instalado precisa removê-lo antes, porque ele não entra no backup.

Abaixo estão os dois caminhos de redefinição, o checklist completo de venda, as oito opções do Modo de Segurança e o que fazer quando o problema é só lentidão. Depois de tudo pronto, o guia de como configurar o PS5 ajuda a deixar o console do jeito que você prefere.

O que fazer antes de redefinir o PS5

O reset é irreversível e nada volta depois. Estes passos evitam perda de dados e dor de cabeça:

• Anote o número de série do console. Ele fica na etiqueta traseira e serve para comprovar propriedade no futuro.
• Sincronize os troféus. Troféus não sincronizados com a PSN se perdem no processo.
• Faça o backup em Configurações > Sistema > Backup e Restauração. Você pode salvar os dados dos seus jogos numa unidade USB ou na nuvem do PS Plus.
• Remova discos e dispositivos USB que estejam conectados.
• Retire o SSD M.2 se você instalou um e pretende ficar com ele.

Atenção a um detalhe que pega muita gente: jogos e aplicativos guardados no SSD M.2 não entram no arquivo de backup. Se você expandiu o armazenamento, esse conteúdo precisa ser tratado separadamente.

Como resetar o PS5 pelas Configurações

Este é o caminho principal e serve para a maioria das situações. O console precisa estar ligado e funcionando normalmente.

1. Abra as Configurações: Na tela inicial, selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito.
2. Entre em Sistema: Dentro de Configurações, escolha Sistema.
3. Acesse Software do Sistema: Na lista, selecione Software do Sistema e depois Opções de Redefinição.
4. Escolha entre restaurar e redefinir: Aqui aparecem as opções. Restaurar Configurações Padrão preserva seus jogos e dados. Redefinir o Console apaga tudo.
5. Confirme e aguarde: O console pede confirmação e mostra o que será afetado. Depois de confirmar, não desligue o PS5 durante o processo, que pode levar de alguns minutos a mais de uma hora dependendo do quanto está armazenado. Ao terminar, o console reinicia na tela de configuração inicial, igual à primeira vez que você o ligou. Vale saber que o ASTRO’s PLAYROOM, que vem pré-instalado, é apagado junto e precisa ser baixado de novo pela PS Store, de graça.

Diferença entre restaurar e redefinir o console

Escolher a opção errada custa horas de download ou não resolve o problema. A tabela deixa claro o que cada uma faz.

Existe ainda uma terceira variação, disponível apenas no Modo de Segurança: Redefinir PS5 (Reinstalar Software do Sistema). Ela apaga os dados e também remove o software do sistema, devolvendo o console ao firmware original. Só use se o sistema estiver corrompido a ponto de não iniciar.

Como formatar o PS5 para vender

Aqui está o erro mais caro que se pode cometer: redefinir o console sem desativá-lo como principal da sua conta PSN. O reset apaga os dados, mas não remove a vinculação da conta.

Cada conta da PSN só pode ter um console principal ativo por vez. Se você vender sem desativar, não conseguirá ativar o próximo console normalmente, e a saída passa a ser o botão de desativar todos os dispositivos no site da Sony, que só pode ser usado uma vez a cada seis meses.

A ordem correta é esta:

• Faça o backup e sincronize os troféus.
• Retire o SSD M.2, se houver.
• Desative o console como principal em Configurações > Usuários e Contas > Outros > Compartilhamento de Console e Jogo Offline e escolha desativar.
• Saia da sua conta PSN no console.
• Só então faça o Redefinir o Console.

Se você mantém uma assinatura ativa, ela segue vinculada à sua conta e não ao aparelho, então acompanha você no próximo console. Mesmo assim, vale revisar antes de se desfazer do PS5 se você pretende cancelar a assinatura do PlayStation Plus em vez de migrá-la.

Um alerta sobre licenças digitais: os jogos comprados pertencem à conta, não ao console. Quem comprar seu PS5 não recebe nada da sua biblioteca, e você não perde nada ao vender, desde que tenha desativado corretamente.

Como entrar no Modo de Segurança do PS5

O Modo de Segurança inicia o console apenas com as funções básicas e é o caminho quando o PS5 não liga direito, trava na inicialização ou está com o software corrompido.

Desligue o console completamente

Segure o botão liga/desliga por três segundos. O indicador pisca antes de apagar. Se o controle não estiver respondendo, veja como desligar o PS5 sem o controle.

Segure o botão até o segundo bipe

Com o console apagado, pressione e segure o botão liga/desliga novamente. O primeiro bipe soa na hora, e o segundo cerca de sete segundos depois. Solte no segundo bipe.

Conecte o controle pelo cabo

O Modo de Segurança não aceita conexão sem fio. Ligue o DualSense com o cabo USB e pressione o botão PS para entrar no menu.

Quais são as opções do Modo de Segurança

São oito opções, e escolher errado pode apagar dados sem necessidade. Esta é a lista atual, em ordem:

Duas observações que fazem diferença. A opção Reparar Armazenamento do Console costuma ser esquecida e é justamente a indicada quando o PS5 não inicia direito, sem apagar nada. E a opção 6 não é apenas reconstruir o banco: ela abre duas subopções separadas.

Como limpar o cache e recriar o banco de dados

Se o problema é lentidão, travamento ou ícone de jogo que não some depois de desinstalado, este procedimento resolve na maioria das vezes sem apagar nada. Vale sempre tentar antes de partir para o reset.

Entre no Modo de Segurança, selecione Limpar Cache e Recriar Banco de Dados e escolha entre:

• Limpar Cache do Software do Sistema: remove arquivos temporários. É rápido e deve ser a primeira tentativa.
• Recriar Banco de Dados: varre a unidade e monta um índice novo de todo o conteúdo. Demora bem mais, de alguns minutos a mais de uma hora conforme o tamanho da biblioteca.

Nenhuma das duas apaga jogos ou dados salvos. Não desligue o console durante a reconstrução, porque interromper pode corromper o sistema de verdade.

Como resetar o controle do PS5

Quando o problema é o DualSense e não o console, resetar o PS5 inteiro não resolve. O controle tem procedimento próprio.

Para o reset simples, pressione o botão PS, vá em Acessórios, selecione o controle e escolha desligar. Depois ligue de novo.

Para o reset de fábrica, existe um botão físico escondido: um furinho na parte de trás do controle, ao lado direito do logotipo da Sony. Com o console desligado, enfie um clipe de papel ou o pino de bandeja de chip no furo e segure por cerca de cinco segundos. Em seguida, conecte o controle pelo cabo USB-C e pressione o botão PS para parear de novo.

Esse reset apaga o pareamento, a calibração e o mapeamento de botões do controle, mas não afeta nada no console. É a saída para travamento de botão, desconexão aleatória e falha de pareamento, e também o passo certo antes de vender o controle separadamente. Se quiser entender todos os recursos do acessório, vale ler o guia completo sobre o DualSense.

O reset é igual no PS5 Pro e no Digital

Sim. O caminho do menu, o Modo de Segurança e as opções de redefinição são idênticos no PS5 original, no PS5 Slim, no PS5 Pro e nas versões Digital.

A única diferença prática está no tempo: modelos com armazenamento maior levam mais tempo tanto para redefinir quanto para recriar o banco de dados, porque há mais conteúdo a processar. Nas versões com leitor de disco, lembre-se de retirar qualquer disco antes de começar.

Perguntas frequentes sobre redefinir o PS5

Redefinir o PS5 apaga a minha conta PSN

Apaga o perfil salvo no console, mas não a conta em si. Ela continua existindo nos servidores da Sony e pode ser acessada de novo com login e senha em qualquer console.

Perco os jogos digitais que comprei

Não. As licenças ficam vinculadas à conta, não ao aparelho. Depois de entrar de novo na PSN, é possível rebaixar tudo pela biblioteca sem pagar outra vez.

Quanto tempo demora para redefinir o console

Varia de alguns minutos a mais de uma hora, conforme o volume de dados armazenados. A opção que reinstala o software do sistema demora mais ainda, porque precisa baixar o firmware.

Dá para cancelar o processo no meio

Não. Uma vez iniciado, o reset precisa terminar. Interromper desligando o console pode corromper o software do sistema e exigir reinstalação pelo Modo de Segurança.

Preciso resetar para resolver lentidão

Na maioria dos casos, não. Limpar o cache e recriar o banco de dados resolve travamento, lentidão e ícones fantasmas sem apagar nada. Deixe o reset como último recurso.

O que acontece com o SSD M.2 instalado

Ele não entra no backup e os jogos guardados nele não são copiados. Se você vai vender o console, retire a unidade antes. Se vai continuar com o mesmo PS5, o conteúdo do M.2 permanece.

Como resetar se o PS5 não liga

Use o Modo de Segurança, que funciona mesmo quando o sistema não inicia normalmente. Comece por Reparar Armazenamento do Console, que não apaga dados, e só depois considere as opções de redefinição.

Esqueci de desativar a conta antes de vender. E agora

Dá para desativar remotamente pelo site da PlayStation, em Gerenciamento de Dispositivos, usando a opção de desativar todos os dispositivos. O detalhe é que ela remove a ativação de todos os seus consoles de uma vez e só pode ser usada uma vez a cada seis meses.