Um documento interno da Electronic Arts sobre FIFA 21 que vazou para a CBC declarou explicitamente o objetivo da editora de empurrar os jogadores para o modo de jogo FIFA Ultimate Team dirigido por loot boxes.
O documento de 54 páginas, que foi fornecido à agência de notícias por um “insider do jogo”, aborda o desempenho do jogo até agora e descreve os planos da editora no futuro.
Em uma página do documento intitulada “Cinco coisas que você precisa saber”, o terceiro ponto enfatiza que os jogadores serão “incentivados a converter” ao longo do verão, enquanto o quarto ponto afirma “FUT é a pedra angular e estamos fazendo tudo que podemos para levar os jogadores até lá.”
Em outra página intitulada “Aumentando o calor”, a empresa diz “Todos os caminhos levam ao FUT” e estabelece uma estratégia para “impulsionar o entusiasmo e direcionar os jogadores para o FUT de outros modos”.
A fonte disse que levou o documento para a imprensa à luz de pesquisas ligando loot boxes a jogos de azar, procedimentos em vários mercados em torno da regulamentação de loot boxes como jogos de azar e vários processos judiciais sobre a prática .
“Durante anos … eles foram capazes de agir com uma camada de negação plausível”, disse a fonte ao CBC. “Ainda assim, em seus documentos internos, eles estão dizendo: ‘Este é o nosso objetivo. Queremos que as pessoas sejam direcionadas ao modo de baralho de cartas’.”
Ele acrescentou:
“Não sei por que alguém publicaria isso na empresa. Está ficando cada vez mais difícil defender o que é um jogo obviamente não regulamentado.”
Um representante da EA disse ao CBC que o documento estava sendo “visto sem contexto”, acrescentando que as interpretações do que estava dizendo “são mal informadas”. A CBC diz que o representante não respondeu a um pedido de esclarecimento dessas afirmações.
As tentativas da EA de empurrar as pessoas para seus modos de loot box do Ultimate Team atraíram críticas antes. Em setembro, a empresa colocou um anúncio do FIFA 21 em uma revista interna da varejista britânica Smyths Toys, encorajando o uso de moeda virtual para abrir pacotes, o termo do jogo para loot boxes.
O editor retirou o anúncio, afirmou que não deveria estar anunciando FIFA Points naquele ambiente e se comprometeu a revisar sua estratégia de anúncio “para garantir que cada um de nossos esforços de marketing reflita melhor a responsabilidade que assumimos pela experiência de nossos jogadores mais jovens.”
Em 2020, a EA relatou que os modos Ultimate Team representaram 27% de sua receita total, ou cerca de US $ 1,5 bilhão.
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