A Sony Interactive Entertainment foi novamente processada por “superfaturar” os jogos da PS Store. Desta vez, o processo foi aberto no Reino Unido. Um processo semelhante foi aberto anteriormente nos Estados Unidos, que foi indeferido por um juiz federal na Califórnia em julho passado. A queixa legal no Reino Unido foi apresentada pelo ativista dos direitos do consumidor Alex Neill em nome de “nove milhões de consumidores”.
A Sony realmente superfaturou os clientes pelos jogos da PS Store?
De acordo com uma reportagem da Sky News, os queixosos alegam que a Sony “enganou as pessoas” cobrando uma comissão de 30% sobre os jogos da PS Store e as compras no jogo, que incluem DLCs e complementos. O arquivamento de alguma forma calculou esse valor em £ 5 bilhões nos últimos seis anos. Aqueles que compraram jogos da PS Store entre 19 de agosto de 2016 até a data do arquivamento do processo e ingressaram no processo podem ter direito a uma compensação entre £ 67 e £ 562, excluindo juros, caso a PlayStation perca.
“O jogo está disponível para o Sony PlayStation”, disse Neill à Sky News em comunicado. “Com esta ação legal, estou defendendo os milhões de pessoas do Reino Unido que foram involuntariamente sobrecarregadas. Acreditamos que a Sony abusou de sua posição e roubou seus clientes.” Embora as comissões de lojas digitais não sejam novidade, Neill justificou o processo alegando que “pessoas vulneráveis dependem de jogos para comunidade e conexão” e a Sony está espremendo clientes que posteriormente podem não ter condições de pagar esse tipo de entretenimento.
Não sou especialista em direito, mas não parece que este processo vá a lugar algum. A PS Store realiza constantemente promoções de vendas e é normal que os detentores de plataformas cobrem comissões. A alegação de que a Sony “cobrou em excesso” os clientes será difícil de provar no tribunal.
