Uma das primeiras reclamações que os fãs tiveram com Overwatch 2 foi que a Blizzard tornou um requisito adicionar um número de telefone para jogar o jogo. No entanto, após uma reação significativa, a Blizzard reconsiderou e anunciou que removerá o requisito para a maioria dos jogadores existentes de Overwatch.
Em uma tentativa de manter as contas dos jogadores protegidas e reduzir a toxicidade no jogo, a Blizzard adicionou um sistema SMS Protect ao Overwatch 2 para os jogadores. Esse sistema exigia que todos os jogadores, em todas as plataformas, tivessem um número de telefone associado às suas contas Battle.net.
Exceto que não se trata apenas de proteger os jogadores; o sistema de proteção por SMS também ajuda a Blizzard a controlar exatamente quem pode acessar Overwatch 2. Desde então, a Blizzard anunciou que removerá o sistema de proteção por SMS para jogadores de Overwatch 2 que jogavam Overwatch 1 desde 9 de junho de 2021.
A iniciativa de usar o número de telefone pode parecer uma coisa boa pelo valor nominal, mas, na verdade, está impedindo muitos jogadores de jogarem Overwatch 2 por motivos não relacionados ao seu comportamento. O sistema SMS Protect não leva em consideração domicílios que possivelmente estejam compartilhando o mesmo número de telefone, nem aceita números pré-pagos ou VOIP.
Como resultado, vários jogadores não conseguem acessar o jogo, e isso afeta especialmente os jogadores mais jovens, ou aqueles que não podem pagar por telefones ou contratos, e assim por diante.
“Tomamos a decisão de remover os requisitos de número de telefone para a maioria dos jogadores existentes de Overwatch. Qualquer jogador de Overwatch com uma conta Battle.net conectada , que inclui todos os jogadores que jogaram desde 9 de junho de 2021, não precisará fornecer um número de telefone para jogar. Estamos trabalhando para fazer essa mudança e esperamos que ela seja lançada na sexta-feira, 7 de outubro. Atualizaremos os jogadores assim que estiver em vigor.
Continuamos comprometidos em combater o comportamento disruptivo em Overwatch 2 – contas que não estavam conectadas ao Battle.net , bem como novas contas, ainda terão que atender aos requisitos do SMS Protect, o que ajuda a garantir que estamos protegendo nossa comunidade contra trapaças. Se um jogador for pego em comportamento perturbador, sua conta pode ser banida, independentemente de ter uma nova conta ou não.
Outro grande problema de lançamento foram as longas filas. A Blizzard explicou que corrigiu algumas das causas por trás do problema, embora os jogadores ainda devam esperar algumas filas.
Os jogadores podem estar vendo seus números de fila pulando, passando de um número pequeno para um número maior. Isso se deve ao fato de haver duas filas para os jogadores – uma pelo Battle.net e outra pelo próprio jogo. Esse processo geralmente é invisível para os jogadores, mas estava sendo visto em tempo real. Fizemos mudanças para simplificar o processo de enfileiramento, então os jogadores agora devem estar experimentando apenas uma fila antes de entrar no jogo.
Há várias áreas em que estamos trabalhando para melhorar a estabilidade. Hoje corrigimos um servidor que é fundamental para a experiência de login, e essa mudança aumentou a confiabilidade do login. Além das filas, estamos em andamento com outra atualização do servidor que reduzirá as ocorrências de desconexão de jogadores quando já estiverem no jogo.
Por fim, o banco de dados do jogador está sendo sobrecarregado, o que se espalha e causa um backup no sistema de login, o que eventualmente leva a que algumas pessoas sejam retiradas das filas ou não consigam fazer login. Continuamos adicionando nós para aliviar a pressão no banco de dados de jogadores. O processo de adição de nós requer a replicação de dados, o que adiciona pressão inerente a um sistema já sobrecarregado, então estamos fazendo isso lentamente para não causar mais interrupções à medida que desenvolvedores e engenheiros trabalham com problemas separados. No momento, também estamos limitando as filas para proteger o banco de dados de jogadores o máximo que pudermos enquanto escalamos – isso parece ruim no curto prazo, mas, uma vez feito, melhorará muito a experiência dos jogadores em várias frentes no futuro.”
Como lembrete, Overwatch 2 foi lançado em acesso antecipado como um título free-to-play. Atualmente, ele apresenta apenas PvP, enquanto o tão esperado modo PvE deve ser adicionado ao jogo no próximo ano.
