A CD Projekt Red, desenvolvedora Cyberpunk 2077, declarou que não há acordos especiais para reembolso de seu jogo recém-lançado. Embora a maior parte da recepção crítica para Cyberpunk 2077 tenha sido positiva, as preocupações com o desempenho ruim em consoles de última geração resultaram em uma reação negativa dos fãs.
A CDPR primeiro divulgou uma declaração pedindo aos consumidores que sejam pacientes até que patches futuros ajudem a estabilizar o jogo nas plataformas de console mais antigas, mas também explicou que os fãs estavam dentro de seus direitos de solicitar um reembolso. Em uma conferência com um investidor hoje cedo, o vice-presidente sênior de desenvolvimento de negócios, Michal Nowakowski, explicou que não haveria nenhum tratamento especial dado ao desenvolvedor da Sony e da Microsoft no que diz respeito aos jogadores que pedem um reembolso.
“Você tem que entender, Microsoft e Sony, para cada produto que é lançado digitalmente em suas lojas têm políticas de reembolso. Apesar de vários artigos que apareceram, que as coisas estão sendo abertas apenas para nós, isso não é verdade. Essas políticas estão e sempre estiveram em vigor. Eles não são abertos especificamente para nós. Qualquer pessoa que tenha adquirido qualquer título na PlayStation Network ou na loja da Microsoft pode solicitar um reembolso.”
Isso significa que os consumidores terão que lidar com os varejistas se quiserem ter seu dinheiro de volta pelas cópias físicas, ou as políticas de reembolso notoriamente difíceis das lojas PlayStation e Xbox para cópias digitais do jogo, embora alguns jogadores tenham relatado que conseguiram de volta o dinheiro investido no jogo.
Outros consumidores, no entanto, relataram que seus pedidos de reembolso foram recusados, com a Sony instando seus usuários a aguardar os próximos patches que fornecerão mais estabilidade ao Cyberpunk 2077. Se quiser tentar obter seu dinheiro de volta, você pode pedir nas lojas, como último recurso, você pode enviar um e-mail para a CDPR no endereço de e-mail dedicado [email protected].
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