A Sony Interactive Entertainment confirmou que dará aos jogadores do Cyberpunk 2077 no PS4 (ou no PS5 via compatibilidade com versões anteriores) reembolsos pela compra do jogo. Mas o dono da plataforma está dando um passo além e realmente removendo Cyberpunk 2077 da PlayStation Store para compra digital “até novo aviso”.
Em uma página relacionada a reembolso recentemente publicada , a SIE confirmou suas intenções de oferecer reembolso total a todos os jogadores que compraram Cyberpunk através da PS Store, enquanto também se comprometeu a remover o jogo por enquanto. A declaração completa da empresa diz:
“A SIE se esforça para garantir um alto nível de satisfação do cliente, portanto, começaremos a oferecer um reembolso total para todos os jogadores que compraram Cyberpunk 2077 através da PlayStation Store. A SIE também removerá Cyberpunk 2077 da PlayStation Store até novo aviso.
” tiver confirmado que comprou Cyberpunk 2077 através da PlayStation Store, começaremos a processar o seu reembolso. Observe que a conclusão do reembolso pode variar de acordo com seu método de pagamento e instituição financeira. “
Os jogadores podem solicitar o reembolso aqui .
O Conselho da CD Projekt comentou sobre a decisão da Sony de retirar o Cyberpunk 2077 da PlayStation Store , observando que “[a] decisão foi tomada após nossa discussão com a [Sony Interactive Entertainment] a respeito de um reembolso total para todos os jogadores que compraram Cyberpunk 2077 via PlayStation Store e deseja um reembolso neste momento. “
“Todas as cópias do jogo previamente adquiridas digitalmente na PlayStation Store permanecem disponíveis para uso por seus respectivos compradores”, confirmou a CD Projekt em seu comunicado. “Os jogadores ainda podem comprar versões físicas do jogo no varejo e em lojas de pedidos pelo correio.”
A CD Projekt também afirmou que todas as cópias digitais e físicas do Cyberpunk 2077 “continuarão a receber suporte e atualizações”.
A CD Projekt Red prometeu “trazer o Cyberpunk 2077 de volta à PlayStation Store o mais rápido possível” em um comunicado aos jogadores.
No Twitter , a empresa divulgou um novo comunicado voltado ao público, reiterando que a versão do PlayStation (física e digital) continuará a receber atualizações mesmo quando não estiver disponível para venda digital. Nenhum cronograma foi fornecido para quando o jogo pode retornar à loja.
A declaração também talvez implique que a decisão de remover o jogo foi tomada pela Sony e pela CD Projekt Red. Isso é potencialmente para permitir que os reembolsos sejam concedidos sem violar as políticas existentes da Sony (o que causou problemas para muitos que buscam devolver suas cópias digitais esta semana).
A declaração completa diz:
Important Update for @PlayStation Users pic.twitter.com/fCB4z74M3z
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 18, 2020
“Após nossa discussão com o PlayStation, foi tomada uma decisão de suspender temporariamente a distribuição digital de Cyberpunk 2077 na PlayStation Store. Você ainda pode comprar versões físicas do jogo em lojas físicas e online. Tudo comprado digital e físico cópias do jogo continuarão a receber suporte e atualizações à medida que continuamos a melhorar sua experiência.
De acordo com nosso conhecimento, a partir de hoje, qualquer pessoa que não estiver disposta a esperar por atualizações e quiser devolver sua cópia digital do jogo pode fazer então, enviando uma solicitação em https://www.playstation.com/cyberpunk-2077-refunds.
Estamos trabalhando muito para trazer o Cyberpunk 2077 de volta à PlayStation Store o mais rápido possível.”
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